旅行代理店登録
Blue Ribbon Bags Mishandled Baggage Filing

紛失手荷物

ブルーリボンバッグに紛失手荷物のご報告をいただく前に、ご搭乗便の最終地点でお客さまの手荷物がお手元に届いていないことを航空会社にご報告していただく必要があります。 お客さまは紛失手荷物を追跡するためのトラッキング情報を航空会社よりお受け取りいただき、当該トラッキング情報をもって以下のとおり報告を行ってください。

紛失手荷物と航空会社から受け取った有効なファイル参照番号をお客さまがご搭乗された便の到着から24時間以内にブルーリボンバッグへご報告ください。24時間を過ぎてご報告をいただいた紛失手荷物については、サービスの対象外となりますのでご了承ください。万が一、航空会社が有効なファイル参照番号をお客さまへ提供しなかった場合、お客さま自身で再度航空会社へご連絡いただきファイル参照番号を取得していただく必要があります。ブルーリボンバッグから航空会社へのファイル参照番号の問い合わせは行っておりません。お客さまご自身でご対応いただく必要がありますことをあらかじめご了承ください。

Step 1: フライト到着情報

お客さまがご利用になった航空会社の紛失届書に記載されているとおり、空欄に必要事項をご記入ください。

ご利用の航空会社の紛失届書から以下の情報を入力ください。

Step 2: 紛失手荷物情報

お客さまはご利用の航空会社へ紛失届を提出後、航空会社よりファイル参照番号、荷物番号お受け取りになり、以下の欄にご入力ください。

Step 3: サービス契約番号：

お客さまのブルーリボンバッグサービス契約番号を入力してください：

SMS通知を受け取る
Whatsapp通知を受け取る

Step 4: 手荷物配送情報

Step 5: お支払い情報

お支払い情報をご入力ください。以下の住所は紛失手荷物が96時間を過ぎて見つからなかった場合、ブルーバックリボンよりお客さまへ補填金をお支払いする際の送付先となります。

注意：お支払い情報の詳細は変更が可能です。ただし、変更によりお支払いの手続きにわずかな遅延が生じる場合もあることをご了承ください。

 

Please complete this information associated with your Venmo account:

Please complete this information associated with your Apple pay account:

Please complete this information associated with your Cash pay account:

Please complete this information associated with your Revolut account:

Please complete this information associated with your Paytm account:

Please complete this information associated with your RTGS account:

Step 6: 連絡先情報を提供する

連絡先をレポートに追加してください

Step 7: 確認

手荷物誤配送報告のお手続きにあたって：

手荷物誤配送報告の手続きを完了するには、航空会社に手荷物紛失請求を行った際に航空会社から受け取った報告書の控えを、着陸後24時間以内にブルーリボンバッグスに提出する必要があります。航空会社から受け取った報告書の控えを着陸後24時間以内に提出しなかった場合、ブルーリボンバッグスが添付されている手荷物誤配送報告は、24時間の期限が過ぎるとただちに受理されなくなり、手荷物回収サービスおよび当社の満足保証支払の対象から外れます。Eメールにこの報告書の控えを添付し、件名にサービス契約番号を記載して、mbr@blueribbonbags.com宛てに送信してください。航空会社の関係書類を別の方法で提出した場合は、こちらに記載されている指示に従い、有効な提出とはみなされず、ブルーリボンバッグスが添付されている手荷物誤配送報告と同等とはみなされません。 付属書類が添付されていない報告書は、着陸後24時間の期限を過ぎると受理されなくなります。

同意する